Sécurité

Le Québécois garantit que toutes les transactions que vous effectuez sur sa boutique virtuelle sont sécuritaires. Les informations transmises sont encryptées et ne peuvent être lues durant le transfert à l'institution financière. Vous pouvez donc inscrire votre nom, votre adresse complète et votre numéro de carte de crédit en toute sécurité.

Avec notre passerelle sécurisée, toutes les transactions effectuées sur le site du Québécois sont sécuritaires. Les experts du commerce électronique estiment qu'il faudrait «plusieurs vies» à un pirate avant qu'il ne parvienne à décoder les formes de chiffrement les plus robustes qui servent dans de nombreuses boutiques virtuelles de nos jours (le protocole SSL emploie un cryptage à 128 bits alors que celui du SET emploie un cryptage à 1 024 bits).

Au cours des dernières années, les transactions sur Internet par carte de crédit ont grimpé en flèche. Pourtant, on ne relève à peu près pas de cas de fraude. Il serait exact de dire qu'il est plus risqué de remettre votre carte de crédit à un serveur, dans un restaurant, que d'utiliser votre carte pour faire des achats sur Internet.

Confidentialité

Le Québécois promet à ses clients que jamais il ne vendra à un tiers les renseignements personnels que vous lui aurez transmis lors d'achats effectués sur sa boutique. Pour Le Québécois, le respect de la vie privée est primordial. Vos coordonnées ne serviront qu'à vous faire parvenir les produits que vous aurez achetés sur notre boutique.

Avant d'ajouter votre adresse de courriel à notre liste de diffusion, une demande en ce sens vous sera au préalable acheminée. Vous aurez ainsi tout le loisir d'accepter ou de refuser de recevoir les communiqués du Québécois.

Livraison

Le Québécois s'engage à vous faire parvenir dans les deux semaines les produits que vous aurez achetés sur sa boutique. Nous faisons parvenir les produits à nos clients par Postes Canada, à un tarif régulier. Les frais d'expédition sont inclus dans les prix. 

Retour, remboursement et échange

Le Québécois espère que le produit que vous aurez commandé vous donnera entière satisfaction. Si pour une raison ou une autre, le produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours après la réception du produit pour le retourner au Québécois.

Veuillez prendre note que le prix de l'article sera remboursé. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part, si la marchandise est défectueuse.

Il est également possible de nous retourner un article en nous demandant de le remplacer par un autre, de valeur équivalente. Les frais d'expédition sont alors entièrement à la charge du client.

Informations supplémentaires

Pour tout complément d'information, vous pouvez communiquer avec Le Québécois en appelant aux numéros suivants :  418-763-7247

La meilleure façon de communiquer avec nous demeure toutefois le courriel : info@lequebecois.org